ご注文について

・1回のご注文につき、1つの配送先へお届けいたします。
・2点以上のお買い上げで、異なる配送先や配送日時をご希望の方は、お手数ですが配送先ごとに分けてご注文ください。
・配送希望日が異なる商品をまとめてご注文いただいた場合、一番早い希望日に合わせてまとめて発送させていただきます。
・ご注文完了後の変更・キャンセルはシステムの都合上承ることができません。ご注文確定前に内容をよくご確認ください。

お支払いについて

以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・あと払い（ペイディ）
※ご注文ごとに、お支払い手続きをお願いいたします。

ポイントについて

・会員登録をしていただくと、直営店とオンラインショップ共通で使えるポイントが貯まります。
・商品金額（税抜）の1%がポイントとして付与され、「1ポイント＝1円」として次回のお買い物にご利用いただけます。

ポイント制度の詳細・ランク制についてはこちら >

領収証・納品書について

商品の発送完了後にお送りする「発送完了メール」、またはサイト内の「マイページ」より、領収書および納品書のPDFデータをダウンロードいただけます。
発送完了後よりご確認いただけます。

配送について

・着日指定：ご注文日の5日目以降からご指定いただけます。
・指定なし：最短でのお届けとなります（通常、ご注文から7日以内に発送）。
・天候や交通状況、在庫状況によりご希望の配送日時に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品の配送はヤマト運輸に委託しております。
・海外への発送は行っておりません（Domestic shipping only）。

送料について

包装・梱包について

・すべての商品は、ギフトにもお使いいただけるパッケージにてご用意しております。
・商品の形状上、複数の商品を一つの箱や包装紙でおまとめ（セット化）することはできません。
・発送の際には破損のないよう、緩衝材（エアーパッキン等）にて丁寧に梱包いたします。

返品・交換・キャンセルについて

【商品の不良・破損の場合】
万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料当社負担（着払い）にてご返送いただいた後、良品と交換させていただきます。
※到着後1週間を過ぎた場合の対応はいたしかねますのでご注意ください。

【お客様都合の場合】
食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

【長期不在・受取拒否について】
保管期限切れや住所不備により商品が返送された場合、往復の送料を実費にてご請求させていただく場合がございます。

手提げ袋について

・手提げ袋をご希望の場合は、カートより追加してください。
・原則として、ご購入商品数と同数までご用意可能です。
・袋のサイズや種類は、ご購入商品に合わせて当店にて選定させていただきます。
・デザインや仕様は予告なく変更する場合がございます。

熨斗（のし）について

・ご利用用途にあわせて熨斗（のし）をご用意しております。
・ご希望の方はカートの備考欄よりお申し付けください。
・名入れの文字数には限りがございます。画数の多い文字や長い肩書きなどはお受けできない場合もございます。
・パッケージサイズの関係上、一部商品には熨斗をお付けできません（各商品ページにてご確認ください）。

法人・大口注文のお客様へ

法人様のギフト利用や、10個以上の大口注文なども承っております。
オンラインストア上で対応が難しいご要望についても、可能な限り柔軟に対応させていただきます。

以下の内容をお問い合わせフォームよりお送りください。担当者より折り返しご連絡いたします。

【記載いただきたい内容】
・希望商品と数量
・希望納期
・納品場所（都道府県など）
・用途や案件内容
・ご連絡先（会社名・ご担当者様名）